Психологические приемы генерации альтернативных решений

Решения управленческих задач и принятия управленческих решений — это всегда выбор альтернативы, которая требует от участников управленческого процесса компетентности, творчества, активности, решительности и предусматривает применение соответствующих методов.

Метод «мозгового штурма». Сущность его заключается генерации идей участниками творческой группы, возглавляемой специалистом. Решения принимают другие специалисты (5-6 человек). Они занимаются с выдвинутыми под «мозгового штурма» идеями и выбирают те, которые стоит реализовать (как правило, примерно 10% выдвинутых идей), выбор идеи связан с обсуждением ее авторитетными специалистами.

Метод синектики. Метод, разработанный В. Гордоном, буквально означает «метод соединения разнообразного». Он имеет много общего с методом «мозгового штурма», но отличаются от него организацией работы творческой группы, подобранной для решения конкретной проблемы.

Процедура его применения охватывает четыре фазы:
1. Обдумывания всеми участниками творческой группы проблемы и попытки найти пути ее решения с фиксацией соображений на бланках (в рабочих тетрадях);
2. Совместное избрание лидера группы, который подробно излагает свое мнение относительно решения задачи;
3. Высказывание участниками своего понимания по поводу возможного способа решения проблемы; дискутирование, согласования разных взглядов и разработка модели решения задачи (если дискуссия не приводит к оформлению общего подхода в решении задачи управленческого, используют разнообразные методы согласования);
4. Анализ приглашенными специалистами — экспертами выдвинутых творческой группой оценок проблемы и предложенной им модели ее решения.

Метод „635”. Это один из вариантов метода «мозгового штурма», который предусматривает постепенное выработки новых решений и сосредоточение только на основных идеях, этот метод реализуется следующим образом: основные идеи поступают по очереди к лицам группы; они добавляют свои мысли по поводу возможного решения проблемы. Каждому из шести участников творческой группы предлагают специальные бланки, в которых отражено 18 идей (6 человек 3 идеи). После заполнения (это занимает примерно полчаса ) бланки содержат уже 108 идей.
Метод «635» требует соблюдения следующих условий: обеспечение неоднородности состава группы; формирование проблемы до начала работы группы; сообщение проблемы за 2-3 дня до начала работы; запрет устного обмена информацией между участниками группы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*