Принципы организации управления маркетингом на предприятии

Основным организационным звеном и в рыночной экономике остается предприятие. Как экономическая единица она самостоятельно принимает решения, пытается максимизировать прибыль, производит продукцию для других субъектов рынка, несет социальную ответственность перед обществом и собственным коллективом.

Требования к направленности современного предприятия на нужды потребителя, т.е. на реальную и эффективную реализацию произведенного им продукта можно очертить следующим образом:
— высокая гибкость производства, которая направлена на быстрое и качественное изменение ассортимента продукта в соответствии с временных требований рынка;
— значительное усложнение технологии производства, использование машин нового поколения, требующих соответствующего распределения и организации труда;
— конкурентоспособность на рынке, требует не только выпуска качественной продукции, но и умелой дифференциации продукта и позиционирование его на рынке с помощью адекватных усилий персонала;
— активные и настойчивые действия в условиях неопределенности внешней среды, которые требуют быстрой реакции на потребности потребителей.

Предприятие соответствует и общему понятию «организация», как процесса объединения работников и материальных компонентов. В данном случае следует рассматривать организацию как конкретную менеджерскую деятельность, направленную на достижение определенных целей:
— распределение на управляемые совокупности, а эти совокупности — на задачи управления;
— группирование этих задач в организационную структуру управления;
— распределение задач между сотрудниками, которые должны их решать.

Таким образом, организация является сферой деятельности менеджеров, но организацию следует рассматривать, как более сложное, чем совокупность отдельных компонентов, связанных между собой с помощью отдельных структур. Выполняемые организацией виды деятельности, внутренние и внешние условия, характеризующие окружающую среду представляют определенную систему. Это открытая управленческая система.

Но сущность управления сводится не просто к объективного существования «организации» как определенной системы, а предполагает сознательную координацию персонала организации для достижения определенных целей. Поэтому недостаточно построить надлежащую структуру организации, необходимо синхронизировать работу всех ее элементов.

Это очень важно, когда менеджмент нацелен на удовлетворение потребностей потребителя, требует от персонала предприятия пересмотра направленности своей деятельности.
Такие новые требования к предприятию проявили и необходимость освоения новой организации, что представляет собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационную структуризации и непрерывную адаптацию к изменениям внешней среды. Кроме того, все элементы, которые ассоциируются с жестким управлением, постоянно уступают место методам «мягкого» гибкого управления, то есть привлечения персонала в дела фирмы на основе большего взаимного доверия, поддержки предприимчивости.

Достижение целей предприятия, о чем было сказано ранее, зависит от выбранной стратегии, но, как показывает практика, не менее важными являются организационная структура и ее функционирования.

В маркетинговой организационной деятельности можно выделить три направления:
— определение норм управляемости;
— установление взаимоотношений полномочий и ответственности;
— формирование соответствующей организационной структуры управления
предприятием.

Достижения же оптимальной маркетинговой организационной структуры связано:
— с обеспечением выполнения запланированных задач и мобильности организации;
— с реализацией творческого потенциала персонала;
— с эффективностью управления предприятием с соответствующей координацией маркетинговой деятельности;
— с реагированием на условия маркетингового среды, как внутренней:
стратегического размеры компании;
стратегического возраст материально-технической базы;
стратегического количество продуктов, продукции;
стратегического квалификация персонала;
стратегического финансовый потенциал;
стратегического каналы сбыта;
так и внешнего:
стратегического уровень конкуренции;
стратегического внешние каналы сбыта;
стратегического количество и размеры рынков;
стратегического объемы и структура потребностей;
стратегического покупательная способность потребителей; — правовое поле;
стратегического уровень освоения достижений НТП;
стратегического политические и экономические отношения.

В основе построения организационных структур, вообще, предусмотрено достижения:
— единства цели, когда организационная структура способствует сотрудничеству персонала в достижении поставленных целей;
— эффективности деятельности, когда оргструктура способствует достижению поставленных целей при наименьших затратах.

Принципы организации маркетинга определяются маркетинговыми особенностями менеджмента, направлением организационных структур на обеспечение эффективной маркетинговой деятельности.

К принципам организации маркетингового менеджмента относятся:
— целеустремленность на решение проблем рынка в соответствии с миссии, целей и стратегии предприятия;
— простота и четкость организационной структуры, которая обеспечивает распределение операций, недопущения дублирования функций, единство руководства маркетинговой деятельностью.
— пропорциональность, что обеспечивает равные возможности производительности труда структурных подразделений фирмы;
— параллельность обеспечивает определенное перекрытия выполнения отдельных функций во времени;
— четкое формирование задач маркетинговой деятельности для каждого подразделения и исполнителя вертикальных и горизонтальных связей;
— гибкость, которая обеспечивает своевременное реагирование маркетинговой оргструктуры на изменение в среде благодаря надежной обратной связи;
— координация действий для получения совместными усилиями в одном направлении функциональных подразделений (синергетический эффект);
— достаточная финансовая поддержка, как в обеспечении маркетинговых действий, так и в мотивации работников маркетинговых служб;
— экономность, это покрытие расходов на функционирование маркетинговой оргструктуры;
— квалификация персонала;
— творческий подход, ориентирующий на инновационную деятельность;
— активная маркетинговая политика в поиск)’ организационных подходов при решении маркетинговых задач.

На основе этих правил реализуются определенные функции организационной структуры маркетинга с использованием некоторых методов:
— затратного, что обеспечивает определенный рабочий день, целесообразность
выполнение функций, логическую связь между функциями;
— управленческого для последовательного осуществления работы или параллельно-последовательного в одном направлении;
— социального, когда работа соответствует статусу работников, является полноценным и обеспечивает получение определенного удовлетворения;
— гибкого, когда содержание функций и время на их выполнение согласованный для быстрого реагирования на изменение условий.

В конце прошлого столетия ориентация на снижение косвенных расходов, связанных с содержанием среднего звена управления, была пересмотрена. Это было связано с тем, что сотрудники служб сбыта, как оказалось, весьма эффективно могли заниматься региональной маркетинговой деятельностью, связанной с маркетинговыми исследованиями, с рекламной деятельностью и продвижением. В следствие чего, много предприятий стало пересматривать свои организационные структуры.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*