Определение миссии и целей фирмы

Цели в организации возникают потому, что любая организация — это объединение людей, которые имеют свои цели. Существует широкое и узкое понимание миссии организации.

В широком понимании миссия — это философия фирмы, ее назначение и содержание и обоснование организации.
В узком смысле миссия — это сформированное утверждение для чего или по какой причине существует организация, основная цель фирмы.
Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, от методов работы поскольку выражает устремленность в будущем.

При определении миссии должны быть учтены интересы основных групп людей которые влияют на деятельность фирмы, а именно:
— собственники организации
— сотрудники организации
— покупатели продукта организации
— деловые партнеры организации
— местное сотрудничество
— общество в целом.

По мнению Котлера миссия должна разрабатываться с учетом следующих 5 факторов:
— история фирмы, в процессе которой формировались ее профиль и стиль деятельности, место на рынке.
— существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала
— состояние среды вокруг фирмы
— ресурсы которые фирма может привести в действие для достижения своих целей
— особенностями, которыми обладает организация.

Цель формулировки миссии в процессе разработки стратегии:
— миссия дает субъектам внешней среды представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится.
— миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа.
— миссия создает возможность для более эффективного управления организацией, потому что является базой для установления целей организации и помогает разработать стратегию организации.

Цели — это конечное состояние отдельных характеристик организаций, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Из миссии организации вытекает главная цель фирмы. Например: главная цель фирмы «General Electric” формируется так: стать самой конкурентоспособной фирмой и занимать первые и третьи места во всех сферах где работает компания.

Цели подразделяются на:
1) Долгосрочные и стратегические.
2) Краткосрочные и оперативные.

Цели отличаются по содержанию. Например оперативные цели фирмы могут быть сформированы так:
— Это ускоренный рост доходов;
— Ускоренный рост денежных поступлений;
— Рост прибыли на вклад капитала;
— Более высокие дивиденды;
— Стабильные доходы в период экономического спада.
— Повышение цены акций.

Как стратегические могут рассматриваться следующие цели:
— рост доли рынка;
— более надежное положение в своей бизнес-отрасли.
— Снижение издержек производства в сравнении с основными конкурентами.
— Повышение репутации организации среди клиентов.
— Определение организации лидером в области технологии или инноваций..

Процесс разработки целей состоит из следующих четырех основных моментов или этапов:
— исследование окружения фирмы.
— установление целей для фирмы в целом.
— построение иерархии целей.
— установление индивидуальных целей.

Ключевой целью функциональной подсистемы маркетинга есть-выйти на первое место по продажам продуктов определенного вида на рынке.

Целями подсистемы маркетинга являются:
— определение потребностей населения в продуктах и услугах фирмы.
— определение доли рынка, объема продаж конкурентов.
— сбор информации о товаре.
— реклама фирмы.

Для осуществления эффективного управления цели должны быть реальными, гибкими, последовательными, должны вписываться в иерархическую структуру, обоснованными.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*