Коллективное (групповое) принятия решений

Как уже было сказано, решение можно разделить по количеству лиц, которые принимают участие в процессе. Речь идет об одно лицо, или группа лиц, имеют одинаковые цели. В связи с этим давно утвердились две разновидности решений индивидуальные и коллективные.

Последние принимаются в группах. Характеристика групп выделяет две их разновидности. Жизненная практика показывает, что процедура принятия решений в таких группах является разной. Конечно, это доминирование руководителя в первом случае и свобода мнений во втором. Другими словами, коллегиальные управленческие решения принимаются в таких ситуациях, когда субъект должен делать выбор. Если такого выбора нет, если ситуация однозначно диктует линию поведения, то нет необходимости принимать какое-то специальное решение.

Основная проблема в групповом принятии решений это определение цели каждого члена коллективного субъекта управления, поиски способов сочетания противоречивых целей для разных индивидов. Конечно, если нет противоречий, все не противоречивые цели можно включить в один список и решить проблему нахождения оптимальных способов ее решения.

В психологии выделяют четыре разновидности взаимодействия в процессе принятия управленческих решений:
1. Абсолютное преимущество руководителя над всеми участниками, которые принимают решения. При жестком управлении инициатива должностных лиц скупа. За такого поведения руководителя решение фактически единолично принимают, должностные лица «штампуют» предложенную им мнение.
2. Сильное преимущество руководителя. В этом случае руководитель выслушивает мнения должностных лиц, при необходимости оценивает эти мысли приспосабливает их к собственной точки зрения. Участники имеют возможность выслушать друг друга и высказаться.
3. Оптимальная активность руководителя при взаимодействии с неформальным лидером. Руководитель, стараясь не выпускать из рук управление, время предоставляет возможность аргументировать свои точки зрения активным участникам обсуждения проблемы. Имеет место бесконфликтное общение должностных лиц.
4. Конфликтное взаимодействие руководителя с неформальным лидером. При таких условиях в процессе принятия решений оказывается четко выраженная тенденция подчиненных вмешиваться в обсуждение проблемы. Неформальный лидер, который становится выразителем мнения группы, не редко навязывает свою точку зрения.

Как видим, при принятии коллективных решений в иерархически организованной группе, где так или иначе доминирует мнение руководителя, происходит сложное взаимодействие должностных лиц. Несмотря на различные методы обсуждения проблемы участники находятся в жесткой системе отношений «руководитель-подчиненный». В связи с этим поведение подчиненных всегда будет детерминирована волей руководителя, истинная коллегиальная мнение будет отсутствует, останется неиспользованным потенциалом руководителя относительно поиска наиболее приемлемых альтернатив.

Теперь необходимо остановиться на проблемах принятия решений управленческим коллективом. Следует подчеркнуть, что характерной чертой этого взаимодействия является наделение одинаковыми полномочиями, с учетом компетенции каждого члена коллектива.

В специальной литературе рассматривают различные аспекты группового (коллективного) принятия решений.
По мнению психологов, групповое обсуждение порождает в два раза больше идей по сравнению с ситуациями, когда те же лица работают одновременно. Кроме того, в большинстве случаев качество группового решения профессиональных проблем выше чем среднее количество индивидуальных решений уже с первой попытки.
Для повышения качества коллегиальных решений необходима специальная подготовка. Вниманию берут обучения и тренировки, овладение знаниями, умениями и навыками групповой деятельности.

Значительное количество работ посвящение проблеме уровня риска в групповых решениях. Явление увеличения уровня риска в решениях, принимаемых группой, получило название «сдвиг риска». Это явление часто объясняют «диффузией» ответственности в группе, то есть тем, что ни один из членов не наделен всей полнотой ответственности за окончательное решение.

Принятия решений, как составная часть деятельности (управленческой) характеризуется определенным соотношением трех компонентов: информационного, эмоционального, практического. Кроме того можно сделать вывод о том, что главной характеристикой управленческой деятельности самом деле является процесс принятия решений.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*