Функции и направления маркетингового менеджмента

Рассмотрев эволюцию маркетинга, в изложении составляющих процесса маркетингового менеджмента остановимся на понимании цели, анализа, реализации, планировании, организации, мотивации и контроля.

Основная задача заключается в достижении определенного удовлетворения всеми их участниками. Маркетинговый менеджмент направлен на выполнение всех попыток организации в достижении поставленных целей.

Стратегический маркетинговый менеджмент предусматривает разработку целого комплекса взаимосвязанных целей и задач предприятия, а не упрощенное выделение показателей рентабельной деятельности предприятия на удовлетворение запросов различных заинтересованных групп, то есть, как правило, партнеров.
Но чем больше маркетинговый менеджмент направлен к крупнейшей эффективной деятельности по определенному показателю, то тем более возникают противоречия с заинтересованными в деятельности предприятия субъектов рынка, а это ведет к нарушению стабильности в деятельности предприятия.

Основные задачи и цели сводятся к:
— достижение прибыльности предприятия;
— рост — увеличение товарооборота или активов;
— повышение стоимости акционерного капитала;
— удовлетворение покупателей в продукции и услугах предприятия.

В связи с этим:
-решение производственных задач;
— реализация инновационной политики;
— обучение персонала;
-выполнение обязанностей перед своими сотрудниками, гражданскими группами.

Таким образом целью маркетингового менеджмента является маркетинговая направленность управления, что позволяет эффективнее удовлетворять потребности благодаря обмену и получать запланированный результат. Такая направленность обусловливает специфичность анализа, планирования, организации, мотивации, реализации и контроля уже функций маркетингового менеджмента, а не управления вообще.

Но вместе с тем нужно помнить, что в традиционный маркетинг плохо вписываются значительные изменения в технологии, которые позволяют маркетологам использовать Интернет. Такие технологии способствуют снижению расходов по хранению и обработке данных, обрабатывают большое количество информации и запоминают ее, а все это способствует созданию новых ценностей в маркетинговой деятельности.

Кроме того, важным является то, что новые технологии проникают на предприятия независимо от того, существует или нет поддержка со стороны специалистов, тогда им скорее нужно реагировать на изменения, чем их осваивать. То есть современный маркетинговый менеджмент, как современная концепция управления требует нового восприятия и ориентиров для осуществления.

Более «техническими», которые сопутствуют определенную идеологию маркетингового менеджмента есть — другие элементы процесса объединения интересов бизнес-деятельности.

Анализ выступает как инструмент изученного маркетингового контекста и, в частности, рынка, его потенциала и емкости, конъюнктуры, спроса, поведения потребителей, возможности фирмы и уровень конкуренции.

Кроме того, анализируются управленческие параметры:
— общее качество управления;
— маркетинговая организационная структура управления;
— уровень выполнения всех функций управления;
— результат маркетинговой деятельности.
Очень важным в проведении качественного анализа является пользования полной, точной и достоверной информацией.

Планирование начинается с определения миссии и целей предприятия, а также стратегии, или средств достижения целей. Т.е. планирование направлено на формирование портфеля фирмы, или тенденций и направленности функционирования и развития предприятия. Широко используется программно-целевой метод, который позволяет получить реальные желаемые результаты при ограниченных ресурсах. По особо сложных проблемах корпоративного плана могут разрабатываться отдельные программы.

Организация предполагает: разработку основных принципов организации маркетинга на предприятии; использование различных структур организационного построения маркетинга; установление этапов процесса организации маркетинга на предприятии; разработку основных требований, прав и обязанностей к специалистам в области маркетинга и систему их сотрудничества с функциональными службами предприятия, что обеспечивает реализацию маркетинговых мероприятий.
Мотивация охватывает разработку и использование стимулов к эффективной направленности на удовлетворение потребностей потребителей. При выполнении этой функции нужно очень хорошо понимать, что никакие профессионально разработанные планы и самые совершенные организации маркетинга не гарантируют получение желаемых результатов, если фактическая работа будет выполняться небрежно. Поэтому очень важно создать мотивированную систему, при которой качество работы работников была бы адекватна разработанному плану и делегированным обязанностям.

Реализация касается достижения качества маркетинговой направленности управления. По сути, на предприятии маркетинговой деятельностью в современных условиях занимается управленческий персонал предприятия и предоставления им маркетинговой направленности является очень важной функцией маркетинговой службы.
Контрольная функция будет действенной при выборе маркетинговой службой точной своевременной по размерам охвата и качества информации.

Контрольно-аналитическая система должна включать:
— ситуационный анализ;
— контроллинг маркетинга;
— ревизию маркетинга;
— аудит маркетинга.
Кроме того, еще стратегический и оперативный контроль.
Маркетинговое управление может осуществляться на любом рынке, руководствуясь определенными целями и задачами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*